Att välja entreprenör och leverantör

Det korta svaret

Ett enskilt avlopp kan vara en riktigt bra investering. Det tar bort en osäkerhet vid en framtida försäljning, och i många kommuner är det billigare än en kommunal anslutning – jämförelsen står på kostnadssidan.

Men det gäller bara om det blir rätt gjort. Blir det fel blir samma investering en kostsam och utdragen historia – och felen ligger nedgrävda där ingen ser dem förrän de kostar pengar.

Nästan allt som kan gå fel är dessutom oberoende av vilket fabrikat du väljer. Bädden kan vara för liten för jordarten. Nivån kan vara satt från markytan i stället för från infiltrationsytan. Fotona kan saknas eftersom hålet redan var återfyllt. Dagvatten kan ledas dit det inte ska. Slambilen kan sakna framkomlighet.

Fabrikatet sätter en gräns för hur bra anläggningen kan bli. Utförandet avgör om du någonsin kommer dit.

Enskilt avlopp är en specialitet, inte ett grävjobb. En anläggning som är rätt utförd men fel dimensionerad blir underkänd. En som är rätt dimensionerad men slarvigt installerad slutar fungera efter några år.

Fyra saker skiljer i praktiken:

• Specialisering. Att företaget installerar avlopp regelbundet, inte som ett av tjugo olika slags markarbeten.
• Att de kan regelverket. Den som skriver tillståndsansökningar varje vecka vet vad just din kommun brukar kräva.
• En riktig serviceavdelning. Inte en telefon som någon svarar i mellan jobben, utan personal som faktiskt åker ut. Det märks först den dagen något krånglar.
• Att någon tar ansvar för helheten – ansökan, installation, dokumentation och godkännande. Annars hamnar samordningen hos dig.

Varför specialisering spelar roll här

De flesta som gräver kan gräva ett hål och lägga ner en tank. Det svåra ligger någon annanstans.

Dimensioneringen. Bäddens storlek styrs av jordens infiltrationskapacitet, alltså av siktanalysen. En bädd som är för liten sätter igen i förtid. Den som inte läser kornfördelningsdiagram gissar.

Nivåsättningen. Det vertikala avståndet på en meter räknas från infiltrationsytan till den högsta grundvattenytan – inte från markytan, och inte från nivån den dag man gräver. Ett fel här är en vanlig orsak till att en anläggning underkänns i efterhand.

Dokumentationen. Entreprenörsrapporten med foton måste tas innan återfyllning. Är hålet igenfyllt går det inte att göra i efterhand, och då saknar du beviset på att anläggningen är utförd enligt tillståndet.

Kommunkontakten. Varje kommun har sina rutiner och sin tolkning. En entreprenör som lämnat in till samma miljökontor femtio gånger vet vad handläggaren vill se.

Offerten är en utgångspunkt, inte ett slutbesked

En seriös offert lämnas efter ett platsbesök. Men även då bygger den på vad provgropen visade och vilken lösning som var tänkt just då. Under tillståndsprövningen kan kommunen komma med synpunkter som gör att lösningen behöver ändras – annan placering, annan teknik, ett extra reningssteg.

Av de hundratals avlopp vi på Elui har projekterat har vi aldrig fått en ansökan avslagen. Däremot har tekniken, placeringen eller konstruktionen behövt ändras många gånger på vägen. Så fungerar processen i praktiken: kommunen säger sällan nej, den säger inte så här.

Den viktiga frågan är därför:

Markarbete går inte att förutsäga exakt

Hur noggrant förarbetet än är gjort kan marken visa sig vara en annan än väntat. Två saker återkommer:

Pumpstation. Går det inte att få vattnet att rinna med självfall hela vägen från huset till anläggningen måste det pumpas. Då tillkommer pumpbrunn, el fram till den, och en driftkostnad du inte hade räknat med.

Mer rör än planerat. Anläggningen kanske måste flyttas längre från en brunn, eller utsläppspunkten längre bort. Varje extra meter är material, grävning och återställning.

Till det kommer berg där provgropen visade morän, och blötare mark än väntat.

Så ser markarbete ut. Det som skiljer en bra entreprenör från en dålig är att den bra har sagt det i förväg och satt ett pris på det.

Fast pris är att föredra – men be om delpriserna

Ett fast pris flyttar risken från dig till entreprenören, och det är värt något. Problemet är att ett helt fast pris är svårt att lämna innan man vet exakt vad marken innehåller. Den som ändå gör det lägger in en marginal för osäkerheten, och den betalar du.

Den praktiska medelvägen ser ut så här:

1. Fast pris på anläggningstypen. En entreprenör som installerar avlopp regelbundet ska kunna säga vad en viss typ av anläggning kostar att utföra under normala förhållanden. Kan de inte det har de inte gjort tillräckligt många.
2. À-priser på det som kan tillkomma. Be om ett pris per enhet, i förväg och skriftligt:

Moment som ofta tillkommer och som bör ha ett avtalat pris innan arbetet börjar.

Moment	Prissätts som
Pumpstation med el	Fast pris för hela momentet
Extra ledning	Pris per meter, schakt och återfyllning inräknat
Bergsprängning eller bergschakt	Pris per kubikmeter
Bortforsling av massor	Pris per lass eller kubikmeter
Inköpt fyllnadsmaterial	Pris per ton eller kubikmeter
Extra maskintid	Timpris, med angivet vad som räknas som extra
Återställning utöver grovplanering	Fast pris eller timpris

Då vet du både vad grundutförandet kostar och vad varje tänkbar avvikelse kostar.

Frågor att ställa innan du skriver på

Frågor att ställa en entreprenör innan avtal, och varför svaret spelar roll.

Fråga	Varför den spelar roll
Hur många avlopp installerar ni per år?	Skiljer specialisten från den som gör det ibland.
Har ni utbildad schaktansvarig?	Maskinentreprenörerna utbildar schaktansvariga. Intyget registreras i ID06 och går att kontrollera. Schakt är det farligaste momentet i hela jobbet.
Är ni medlemmar i en branschorganisation?	Medlemskap i exempelvis Maskinentreprenörerna innebär åtaganden att följa branschens regler.
Har ni egen personal och egna maskiner?	Med underentreprenörer vet du inte vem som faktiskt utför arbetet, och ansvarskedjan blir längre om något går fel.
Utförs markarbetet enligt AMA Anläggning?	AMA Anläggning är branschens standard för hur ledningsbädd, kringfyllning och återfyllning ska utföras. En entreprenör som arbetar mot den vet vad du menar med frågan.
Har ni en egen serviceavdelning?	Skillnaden mellan någon som kommer ut när det krånglar och någon som hänvisar dig vidare.
Vilka garantier kan jag teckna till?	Utöver den lagstadgade tryggheten. Fråga vad de kostar och exakt vad de täcker.
Sköter ni tillståndsansökan?	Gör de inte det landar den hos dig, tillsammans med ansvaret om den blir fel.
Ingår provgrop och siktanalys?	Utan dem är offerten en gissning, och tillägg kommer senare.
Vem skriver entreprenörsrapporten?	Den krävs normalt som villkor i tillståndsbeslutet, och fotona måste tas före återfyllning.
Vad ingår inte i priset?	Viktigare än vad som ingår. Fråga särskilt om berg, pumpstation, extra ledningslängd och återställning av tomten.
Vad gäller om lösningen måste ändras under ansökan?	Hur räknas priset om, och vad ligger fast? Svaret ska stå i offerten.
Har ni F-skatt och ansvarsförsäkring?	F-skatt krävs för att du ska få ROT-avdrag. Ansvarsförsäkringen täcker skador som entreprenören orsakar på din egendom.
Kan jag få referenser från er kommun?	Miljökontoret kan inte rekommendera företag, men grannar och lokala referenser säger mycket.

Varningstecken

• Offert utan att någon varit på plats. Kostnaden avgörs av fastigheten – markförhållanden, befintliga brunnar och ledningar, och var det går att placera saker. Inget av det syns på en karta. Ett pris satt utan platsbesök är ett pris som kommer att ändras.
• Ingen provgrop. Utan den blir offerten en gissning, och den som hoppar över den flyttar risken till dig.
• Stor handpenning i förskott. Betala mot utförd etapp, inte i förskott.
• Bara muntligt. Utan skriftligt avtal står ord mot ord om vad som ingick.
• Löfte om att kommunen kommer godkänna. Ingen entreprenör kan lova ett myndighetsbeslut. De n som gör det lovar något som inte är hens att lova.
• Priset sticker ut kraftigt nedåt. Antingen saknas något i offerten, eller så tas det igen som tillägg senare.

Trygghet, garantier och branschtillhörighet

Anlitar du ett företag som privatperson gäller konsumenttjänstlagen. Den är tvingande till din fördel – ett avtalsvillkor som ger dig sämre skydd än lagen gäller inte. Du har alltså ett golv oavsett vad som står i papperen.

Men ett golv är just ett golv. Tre saker höjer det.

Branschtillhörighet och utbildning. Medlemskap i en branschorganisation som Maskinentreprenörerna innebär åtaganden att följa branschens regler. Mer konkret är frågan om företaget har en utbildad schaktansvarig – Maskinentreprenörerna håller kursen, intyget registreras i ID06 och går att kontrollera. Det är ingen garanti för ett bra jobb, men det säger att företaget tar det farligaste momentet på allvar.

En egen serviceavdelning. Det här är den punkt som märks först flera år senare. En anläggning ska fungera i decennier, och ett minireningsverk behöver service varje år.

Förr eller senare krånglar något. Frågan är vem som kommer ut när det gör det – och hur lång tid det tar. Ett företag med egen servicepersonal svarar annorlunda på den frågan än ett som lejer bort det.

Fyra frågor gör skillnaden mätbar: hur många servicetekniker företaget har, vilket geografiskt område de täcker, vilken inställelsetid som gäller vid driftstopp, och vad som händer med anläggningen om du säger upp avtalet. De svaren går att jämföra mellan anbud. ”Vi har bra service” gör det inte.

Garantier att teckna till. Utöver det lagstadgade skyddet erbjuder seriösa entreprenörer utökade garantier. Fråga vad som finns, vad det kostar, hur länge det gäller och exakt vad det täcker – funktion, material, arbete eller alla tre. En garanti som bara täcker material är värd betydligt mindre än en som täcker funktion.

Vad avtalet bör innehålla

Ett tydligt avtal gör att ni slipper testa var lagens gräns går. Se till att följande står skriftligt:

1. Vad som ska installeras, med hänvisning till tillståndsbeslutet och situationsplanen.
2. Vad som ingår och vad som uttryckligen inte gör det.
3. Fast pris på grundutförandet, och à-priser på de moment som kan tillkomma.
4. Hur priset räknas om om lösningen måste ändras under tillståndsprövningen.
5. Betalplan kopplad till etapper – inte stor handpenning i förskott.
6. Vem som ansöker om tillstånd och vem som lämnar entreprenörsrapporten.
7. Tidsplan, och vad som gäller vid försening.
8. Garantitid, vad den omfattar, och vilka tilläggsgarantier som ingår.
9. Vem som utför service, och vad ett serviceavtal kostar per år.

Att välja produkt och leverantör

Väljer du en förtillverkad produkt – minireningsverk, kompaktfilter eller slamavskiljare – gäller delvis andra frågor.

Begär prestandadeklarationen, inte broschyren. CE-märkning enligt EN 12566-3 betyder att produkten är provad och att tillverkaren deklarerat vad den klarar. Det är den handlingen kommunen kan ta ställning till.

CE-märkning är inte ett godkännande. De allmänna råden säger uttryckligen att märkningen inte betyder att produkten är godkänd att använda i Sverige. Kommunen prövar din anläggning som helhet. En leverantör som säger att en produkt är ”godkänd” säger något ingen leverantör kan säga.

Fråga om reservdelar och service. Ett minireningsverk ska fungera i decennier. Finns leverantören kvar då? Vem servar produkten i ditt område, och hur långt har de? Ett serviceavtal med någon som har trettio mil enkel resa blir dyrt.

Fråga vad som ska bytas och när. Filtermaterial i en fosforfälla är förbrukat efter en tid. Fällningskemikalie ska fyllas på. Räkna in det – se vad ett enskilt avlopp kostar.

Kontrollera att produkten passar din skyddsnivå. Ett verk som klarar normal nivå räcker inte om kommunen kräver hög. Se skyddsnivå.

Om något blir fel

Upptäcker du ett fel ska du reklamera till entreprenören, helst skriftligt. Enligt 17 § konsumenttjänstlagen ska det ske inom skälig tid efter att du märkt felet – två månader räknas alltid som skälig tid. För arbete på mark är den yttersta gränsen tio år efter att arbetet avslutades, om inte en garanti säger något annat. Beskriv vad som är fel och vad du vill ska göras åt det.

Kommer ni inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, som prövar tvister mellan konsumenter och företag kostnadsfritt. Handlar det om större belopp kan det vara värt att prata med en jurist först.

Detta är ett av skälen att välja ett företag som funnits ett tag och som finns kvar.